Khi truy cập vào trang Liên Hệ, khách hàng sẽ ngay lập tức thấy một biểu mẫu đơn giản và rõ ràng, bao gồm các trường thông tin cần thiết như tên, địa chỉ email, số điện thoại và nội dung yêu cầu. Đây là những thông tin cơ bản giúp đội ngũ hỗ trợ nhận diện và hiểu rõ vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Người dùng chỉ cần điền vào các trường thông tin này và mô tả chi tiết vấn đề hoặc yêu cầu của mình, sau đó nhấn gửi để yêu cầu hỗ trợ.